Privaatsustingimused
Ad Rem Tõlkebüroo OÜ (edaspidi Kesklinna Tõlkekeskus) on võtnud kohustuse kaitsta klientide ja kasutajate privaatsust. Käesolevad põhimõtted käsitlevad kliendi andmete kogumist, kasutamist, avaldamist, edastamist ja säilitamist. Meie tegevus on kooskõlas asjakohaste Euroopa Liidu õigusaktide ja Eesti Vabariigi seadustega.
Isikuandmete kogumine ja kasutamine
Isikuandmed on andmed, mida Ad Rem Tõlkebüroo OÜ kogub ja kasutab teenuse osutamiseks, pakkumiste saatmiseks, tellimuste täitmiseks, püsikliendi- või koostöölepingute sõlmimiseks, info edastamiseks või isikuga ühenduse võtmiseks. Ad Rem Tõlkebüroo OÜ on isikuandmete vastutav töötleja.
Kliendi isikuandmete kogumine võib toimuda alljärgnevalt:
- Küsime andmeid tõlkematerjalide (sh dokumentide) saatmiseks kliendile (ees- ja perenimi, telefon, aadress, postiindeks, e-post, seotus ettevõttega).
- Küsime andmeid teenus- või hinnapäringu esitamisel kontoris, kodulehe päringuvormil, e-kirja või telefoni teel (ees- ja perenimi, telefon, e-post).
- Vaatame varasemate tõlketöödega seotud teavet (teenuse osutamise ajalugu).
- Küsime andmeid koostöö- või konfidentsiaalsuslepingu sõlmimisel (seotus ettevõttega, kontaktisiku andmed).
- Kodulehe külastamisel kogume teavet arvuti ja kasutuse kohta (IP-aadress, asukoht, veebilehitseja tüüp, operatsioonisüsteem, külastuse aeg ja kestus, liikluse statistika).
- Kodulehe külastamisel kogume andmeid küpsiste kaudu.
Muude andmete kogumine
Kogume isikustamata andmeid kodulehe külastatavuse kohta (sugu, vanus, keele-eelistus, asukoht), samuti üldistatud klienditegevusi (otsisõnad, maandumislehed). Need koondatakse ja neid käsitletakse isikustamata andmetena.
Kasutame veebikasutuse analüüsimiseks Google Analytics'it, mis genereerib statistilist infot küpsistelt saadud andmete põhjal. Seda infot hoiustab Google.
Kogutud isikuandmete kasutamine
Kogutud andmete abil teavitame kliente teenustest, kampaaniatest ja sooduspakkumistest ning tõlketööga seonduvast (valmimisaja muutumine, tõlkemahu muutumine, terminite täpsustamine jms). Andmeid kasutame kohustuste täitmiseks – hinnapakkumise koostamiseks ja dokumentide kohaletoimetamiseks. Kirjavahetust võime säilitada teenuste täiustamiseks.
Paremaks teenindamiseks võime avaldada teavet kolmandatele isikutele, kes osutavad meile teenuseid ja on lepinguga kohustunud hoidma teavet konfidentsiaalsena: tõlkepartnerid, veebiarendus/-haldus ja turundus ning kullerteenus.
Andmete avaldamine
Kesklinna Tõlkekeskus võib avaldada sinu isikuandmeid: (a) kui see on seadusega nõutud; (b) juriidiliste vaidluste lahendamisel; (c) oma õiguste kaitseks ja turvalisuse tagamiseks (nt pettuse kahtluse korral).
Kasutaja õigused
Sul on õigus teada, milliseid isikuandmeid säilitame, ning nõuda nende parandamist, muutmist, kustutamist või ülekandmist. Õiguste rakendamiseks võta meiega ühendust allpool märgitud kontaktandmete kaudu.
Õigustatud huvi vaidlustamine. Sul on õigus vaidlustada õigustatud huvil põhinev töötlemine, esitades kirjaliku taotluse.
Kustutamine. Teatud asjaoludel on sul õigus nõuda andmete kustutamist, v.a kui oleme seadusega kohustatud neid säilitama.
Töötlemise piiramine. Teatud tingimustel on sul õigus piirata töötlemist.
Andmete ülekantavus. Sul on õigus saada või edastada teisele töötlejale andmeid, mille oled esitanud nõusoleku alusel või lepingu täitmiseks ja mida töödeldakse automatiseeritult.
Isikuandmete kaitse
Rakendame kõiki ettevaatusabinõusid (administratiivsed, tehnilised ja füüsilised meetmed) kliendi andmete kaitsmiseks. Juurdepääs on ainult selleks volitatud isikutel, kellel on seda oma tööks vaja.
Turvalisus
Kõiki kodulehe külastamise ja teenuse ostmise käigus teatavaks saanud isikuandmeid käsitletakse konfidentsiaalse teabena. Krüpteeritud andmesidekanal pankadega tagab andmete turvalisuse.
Tingimused ja muudatused
Meie teenuseid kasutades oled tingimustega tutvunud ja nõustunud. Jätame endale õiguse privaatsuspoliitika üldtingimusi vajadusel muuta. Küsimuste korral kirjuta aadressil jane@keeled.ee.