Условия конфиденциальности
Ad Rem Tõlkebüroo OÜ (Kesklinna Tõlkekeskus) обязуется защищать конфиденциальность клиентов и пользователей. Настоящие принципы касаются сбора, использования, раскрытия, передачи и хранения данных клиента. Наша деятельность соответствует законодательству ЕС и Эстонской Республики.
Сбор и использование персональных данных
Персональные данные – данные, которые Ad Rem Tõlkebüroo OÜ собирает и использует для оказания услуг, отправки предложений, выполнения заказов, заключения договоров, передачи информации или связи с лицом. Ad Rem Tõlkebüroo OÜ является ответственным обработчиком данных.
Сбор данных клиента может происходить следующим образом:
- Для отправки материалов клиенту (имя и фамилия, телефон, адрес, индекс, эл. почта, связь с предприятием).
- При запросе услуги или цены в офисе, через форму сайта, по эл. почте или телефону (имя, телефон, эл. почта).
- Информация о предыдущих работах (история услуг).
- При заключении договора о сотрудничестве или конфиденциальности (данные контактного лица).
- При посещении сайта (IP-адрес, местоположение, тип браузера, ОС, время и длительность визита, статистика).
- Данные, собираемые через cookie при посещении сайта.
Сбор прочих данных
Мы собираем обезличенные данные о посещаемости (пол, возраст, языковые предпочтения, местоположение) и обобщенные действия (поисковые слова, посадочные страницы). Они агрегируются и считаются обезличенными.
Для анализа мы используем Google Analytics, который генерирует статистику на основе данных cookie; эти данные хранит Google.
Использование собранных данных
С помощью данных мы информируем клиентов об услугах, кампаниях и предложениях, а также о вопросах, связанных с переводом (изменение срока или объема, уточнение терминов). Данные используются для выполнения обязательств – составления предложения и доставки документов. Переписка может сохраняться для улучшения услуг.
Для лучшего обслуживания мы можем раскрывать информацию третьим лицам, оказывающим нам услуги и обязанным хранить ее конфиденциально: партнерам-переводчикам, веб-разработке/управлению и маркетингу, курьерской службе.
Раскрытие данных
Мы можем раскрыть ваши данные: (a) если это требует закон; (b) при разрешении правовых споров; (c) для защиты своих прав и безопасности (напр. при подозрении в мошенничестве).
Права пользователя
Вы вправе знать, какие данные мы храним, и требовать их исправления, изменения, удаления или передачи. Для реализации прав свяжитесь с нами по указанным ниже контактам.
Возражение против законного интереса. Вы можете возразить против обработки на основе законного интереса, подав письменное заявление.
Удаление. При определенных обстоятельствах вы можете потребовать удаления, кроме случаев, когда мы обязаны хранить данные по закону.
Ограничение обработки. При определенных условиях вы можете ограничить обработку.
Переносимость данных. Вы вправе получить или передать другому обработчику данные, предоставленные на основе согласия или договора и обрабатываемые автоматически.
Защита персональных данных
Мы применяем все меры предосторожности (административные, технические и физические) для защиты данных. Доступ есть только у уполномоченных лиц, которым это нужно для работы.
Безопасность
Все персональные данные, ставшие известными при посещении сайта и покупке услуг, считаются конфиденциальными. Зашифрованный канал связи с банками обеспечивает безопасность данных.
Условия и изменения
Используя наши услуги, вы ознакомились и согласились с условиями. Мы оставляем за собой право при необходимости изменять общие условия политики. По вопросам пишите на jane@keeled.ee.